Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty:

Aromarraromaiu ("me", "meidän" tai "yritys") kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojelemaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme tietojasi, kun käytät verkkosivustoamme tai palveluitamme.

1. Rekisterinpitäjä

Yritys: Aromarraromaiu
Osoite: Hoviherrankatu 3 B 21, 20780 Kaarina, Finland
Puhelin: 41 311 7681
Sähköposti: question@aromarraromaiu.world

2. Kerättävät Tiedot

Keräämme seuraavia henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme tai otat meihin yhteyttä:

2.1 Tiedot, jotka annat meille suoraan

  • Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja osoite, kun täytät yhteydenottolomakkeen tai tilaat palveluitamme
  • Viestintätiedot: Viestisi sisältö ja muut tiedot, jotka jaat kanssamme sähköpostitse, puhelimitse tai muilla viestintätavoilla
  • Palvelutiedot: Tiedot palveluistamme, joista olet kiinnostunut, sekä palveluiden käyttöön liittyvät tiedot
  • Maksutiedot: Laskutustiedot ja maksutapahtumat, kun käytät maksullisia palveluitamme

2.2 Automaattisesti kerättävät tiedot

  • Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi ja -versio, aikavyöhykeasetus, selainlaajennukset, käyttöjärjestelmä ja alusta
  • Käyttötiedot: Tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme, mukaan lukien vieraillut sivut, viipymisaika sivuilla ja klikkaukset
  • Evästeet: Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi. Lue lisää evästekäytännöstämme erilliseltä evästesivulta

3. Tietojen Käyttötarkoitukset

Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

3.1 Palveluiden tarjoaminen

  • Yhteydenottopyyntöihisi vastaaminen ja asiakaspalvelun tarjoaminen
  • Palveluidemme toimittaminen, ylläpitäminen ja parantaminen
  • Tarjousten laatiminen ja sopimusten hallinta
  • Laskutus ja maksujen käsittely
  • Asiakassuhteen hoitaminen ja asiakastyytyväisyyden seuranta

3.2 Viestintä

  • Yhteydenottojen ja kyselyiden käsittely
  • Palveluihin liittyvien ilmoitusten ja päivitysten lähettäminen
  • Markkinointiviestien lähettäminen, jos olet antanut siihen suostumuksesi
  • Asiakastyytyväisyyskyselyiden tekeminen

3.3 Verkkosivuston kehittäminen

  • Verkkosivustomme toimivuuden ja käytettävyyden parantaminen
  • Teknisten ongelmien tunnistaminen ja korjaaminen
  • Käyttäjäkokemuksen analysointi ja optimointi
  • Uusien ominaisuuksien kehittäminen

3.4 Oikeudelliset velvoitteet

  • Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
  • Oikeuksiemme ja omaisuutemme suojaaminen
  • Petosten ja väärinkäytösten ehkäiseminen
  • Turvallisuuden varmistaminen

4. Tietojen Jakaminen

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

4.1 Palveluntarjoajat

Saatamme jakaa tietojasi luotettujen palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä liiketoimintamme harjoittamisessa:

  • Verkkosivuston ylläpito ja hosting-palvelut
  • Sähköpostipalvelut ja viestintätyökalut
  • Maksujenkäsittelypalvelut
  • Analytiikka- ja seurantapalvelut
  • Asiakaspalvelujärjestelmät

Kaikki palveluntarjoajamme ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä ja käsittelemään tietojasi vain ohjeidemme mukaisesti.

4.2 Lainmukaiset vaatimukset

Voimme luovuttaa tietojasi, jos laki, oikeudellinen prosessi tai viranomainen sitä vaatii:

  • Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi
  • Oikeuksiemme ja omaisuutemme suojaamiseksi
  • Petosten tutkimiseksi ja ehkäisemiseksi
  • Käyttäjiemme tai yleisön turvallisuuden varmistamiseksi

4.3 Liiketoimintajärjestelyt

Jos yrityksemme osallistuu sulautumiseen, yrityskauppaan tai omaisuuden myyntiin, henkilötietosi voivat siirtyä osana liiketoimintaa. Ilmoitamme sinulle etukäteen tällaisista muutoksista.

5. Tietojen Säilytys

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.

5.1 Säilytysajat

  • Asiakastiedot: Säilytämme aktiivisten asiakkaiden tietoja asiakassuhteen ajan ja 5 vuotta sen päättymisen jälkeen kirjanpitolainsäädännön mukaisesti
  • Yhteydenottopyynnöt: Säilytämme yhteydenottolomakkeiden tiedot 2 vuotta, ellei asiakassuhde synny
  • Markkinointitiedot: Säilytämme markkinointiluvan antaneiden henkilöiden tietoja, kunnes suostumus peruutetaan
  • Tekniset lokit: Säilytämme teknisiä lokitietoja enintään 12 kuukautta

Kun säilytysaika päättyy, poistamme tai anonymisoimme henkilötietosi turvallisesti.

6. Tietoturva

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta.

6.1 Tekniset turvatoimet

  • SSL/TLS-salaus tiedonsiirtoon
  • Turvallinen palvelinympäristö ja palomuuri
  • Säännölliset tietoturva-auditoinnit ja päivitykset
  • Tietojen varmuuskopiointi ja palautussuunnitelmat
  • Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoittaminen

6.2 Organisatoriset turvatoimet

  • Henkilöstön koulutus tietosuojasta ja tietoturvasta
  • Salassapitosopimukset työntekijöiden ja kumppaneiden kanssa
  • Tietosuojapolitiikat ja -menettelyt
  • Säännölliset tietoturvakatselmoinnit

Huomioithan, että mikään tiedonsiirtomenetelmä internetissä tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole 100% turvallinen. Vaikka pyrimme käyttämään kaupallisesti hyväksyttäviä keinoja henkilötietojesi suojaamiseksi, emme voi taata sen ehdotonta turvallisuutta.

7. Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti:

7.1 Tarkastusoikeus

Sinulla on oikeus saada tieto siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja jos käsittelemme, sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi ja seuraaviin tietoihin:

  • Käsittelyn tarkoitukset
  • Henkilötietoryhmät
  • Vastaanottajat, joille tietoja on luovutettu
  • Tietojen säilytysaika
  • Oikeutesi tehdä valitus valvontaviranomaiselle

7.2 Oikeus tietojen oikaisemiseen

Sinulla on oikeus vaatia, että korjaamme virheelliset henkilötietosi viipymättä. Sinulla on myös oikeus vaatia puutteellisten henkilötietojen täydentämistä.

7.3 Oikeus tietojen poistamiseen

Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi") seuraavissa tilanteissa:

  • Tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin
  • Peruutat suostumuksesi, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta
  • Vastustat käsittelyä, eikä käsittelyyn ole olemassa perusteltua syytä
  • Henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti
  • Tiedot on poistettava lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi

7.4 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista seuraavissa tilanteissa:

  • Kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden
  • Käsittely on lainvastaista, mutta et halua tietojen poistamista
  • Tarvitset tietoja oikeudellisen vaateen laatimiseen tai puolustamiseen
  • Olet vastustanut käsittelyä ja odotat vahvistusta oikeutetuille perusteille

7.5 Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

7.6 Vastustamisoikeus

Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuumme. Lopetamme käsittelyn, ellemme voi osoittaa, että käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy.

7.7 Oikeus peruuttaa suostumus

Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suostumuksen perusteella suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

7.8 Oikeuksiesi käyttäminen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä:

  • Sähköpostitse: question@aromarraromaiu.world
  • Puhelimitse: 41 311 7681
  • Kirjeitse: Hoviherrankatu 3 B 21, 20780 Kaarina, Finland

Vastaamme pyyntöösi viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Tarvittaessa voimme pidentää määräaikaa kahdella kuukaudella pyynnön monimutkaisuuden tai pyyntöjen määrän vuoksi.

8. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemustasi ja analysoidakseen sivuston käyttöä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

Lue lisää evästeiden käytöstämme erilliseltä evästekäytäntösivulta.

9. Lasten Tietosuoja

Palvelumme eivät ole suunnattu alle 16-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja huomaat, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja alle 16-vuotiailta lapsilta ilman vanhempien suostumusta, ryhdymme toimenpiteisiin kyseisten tietojen poistamiseksi palvelimiltamme.

10. Kansainväliset Tiedonsiirrot

Henkilötietojasi voidaan siirtää ja säilyttää tietokoneilla, jotka sijaitsevat Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Tietosuojalait näissä maissa voivat poiketa kotimaasi laeista.

Jos siirrämme henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että tiedoillesi tarjotaan riittävä suojan taso käyttämällä asianmukaisia suojatoimia, kuten:

  • EU:n komission hyväksymät vakiolausekkeet
  • Tietosuojakilpi-sertifikaatti (Privacy Shield)
  • Sitovat yrityssäännöt (Binding Corporate Rules)

11. Kolmansien Osapuolten Linkit

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, liitännäisiin ja sovelluksiin. Näiden linkkien kautta siirtyminen tai niiden käyttöönotto voi johtaa siihen, että kolmannet osapuolet keräävät tai jakavat tietoja sinusta. Emme hallinnoi näitä kolmansien osapuolten verkkosivustoja, emmekä ole vastuussa niiden tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme, että luet jokaisen vierailemasi verkkosivuston tietosuojakäytännön.

12. Muutokset Tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tietosuojakäytäntöämme ajoittain. Ilmoitamme kaikista muutoksista julkaisemalla uuden tietosuojakäytännön tällä sivulla ja päivittämällä "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän.

Suosittelemme, että tarkistat tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön tulevat voimaan, kun ne julkaistaan tällä sivulla.

Jos teemme olennaisia muutoksia tietosuojakäytäntöömme, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustollamme ennen muutosten voimaantuloa.

13. Valvontaviranomainen

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Verkkosivusto: www.tietosuoja.fi

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä:

Aromarraromaiu
Hoviherrankatu 3 B 21
20780 Kaarina, Finland
Puhelin: 41 311 7681
Sähköposti: question@aromarraromaiu.world

Vastaamme kaikkiin tietosuojaan liittyviin kyselyihin mahdollisimman pian, viimeistään 30 päivän kuluessa yhteydenotostasi.